Η αξία των δεδομένων εντός του eshop

Οι πρόσφατες αλλαγές λόγω των IOS συσκευών και οι σταδιακοί περιορισμοί που δημιουργούνται προς τα 3rd party cookies δημιουργούν μεγάλες αλλαγές στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

━

Οι πρόσφατες αλλαγές λόγω των IOS συσκευών και οι σταδιακοί περιορισμοί που δημιουργούνται προς τα 3rd party cookies δημιουργούν μεγάλες αλλαγές στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Καθώς πλέον τα δεδομένα που αφορούν την καταναλωτική συμπεριφορα εκτός eshop περιορίζονται σημαντικά αποτελεί επιτακτική ανάγκη η βέλτιστη καταγραφή κατά το δυνατόν περισσότερων πληροφοριών εντός του ηλεκτρονικού καταστήματος, έτσι ώστε να καλυφθεί αποδοτικά το κενό που δημιουργείται. 

Μέχρι σήμερα η προσπάθεια που απαιτούνταν για την καταγραφή δεδομένων από το ίδιο το eshop ήταν μικρή καθώς εργαλεία όπως το Facebook pixel και το Google Tag αναλάμβαναν πολύ αποδοτικά το ρόλο αυτό. Με τις αλλαγές όμως που πραγματοποιούνται θα υπάρξει σαφής μείωση της ικανότητας των μέσων αυτών να καταγράφουν και να συσχετίζουν δεδομένα με την καταναλωτική συμπεριφορά. Το eshop λοιπόν θα πρέπει να διεκδικεί πλέον με βέλτιστο τρόπο τη μέγιστη δυνατή πληροφορία από τον καταναλωτή με σκοπό τόσο να του παρουσιάζει σχετικά προϊόντα και υπηρεσίες όσο και να διατηρεί όσο το δυνατόν περισσότερα στοιχεία του καταναλωτή.


Καταναλωτική συμπεριφορά



Είναι σημαντικό λοιπόν ένα eshop να αναγνωρίζει γρήγορα τις προτιμήσεις του καταναλωτή και να παρέχει σε αυτόν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που θα είναι πιθανότερο να αγοράσει. Για το σκοπό αυτό απαιτείται η υλοποίηση ειδικών αλγορίθμων με υψηλό βαθμό πολυπλοκότητας που θα αναλαμβάνει την καταγραφή και τον συσχετισμό των πληροφοριών αυτών. Έτσι ο καταναλωτής θα βλέπει πραγματικά σχετικά προϊόντα και θα εμφανίζονται σε αυτόν προϊόντα που επιθυμεί και είναι πιθανότερο να αγοράσει. 

Επίσης, είναι σημαντικό τα ηλεκτρονικά καταστήματα να είναι πλέον πλήρως βελτιστοποιημένα όσον αφορά το UI τους, καθώς ο καταναλωτής θα δαπανά περισσότερο χρόνο σε αυτά και θα πρέπει να απολαμβάνει μία εξαιρετική εμπειρία πλοήγησης χωρίς προβλήματα και καθυστερήσεις.
Καταγραφή δεδομένων χρήστη



Γίνεται πλέον ακόμη πιο σημαντική η καταγραφή στοιχείων του χρήστη, όπως το email και το κινητό του τηλέφωνο. Φυσικά κάποιος θα πει ότι αυτό είναι εύκολο καθώς με την κάθε παραγγελία δίνονται τα στοιχεία αυτά. Λόγω όμως του GDPR και γενικά των κανονισμών που επικρατούν γύρω από τα δεδομένα κάτι τέτοιο δεν είναι εύκολο. Είναι αρκετά σύνηθες τα δεδομένα που είναι αξιοποιήσημα να είναι ένα μικρό μόνο κλάσμα των συνολικών δεδομένων που διαθέτει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Πρέπει λοιπόν να υπάρξουν τα κατάλληλα εργαλεία και μηχανισμοί που να επιτρέπουν σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα να συλλέγει δεδομένα με έξυπνους και εύχρηστους τρόπους. Με το κατάλληλο content, με τα κατάλληλα κίνητρα και το κατάλληλο UI το ποσοστό των αξιοποιήσιμων δεδομένων αυξάνεται σημαντικά.

Συνοψίζοντας, θα λέγαμε ότι απαιτείται πλέον ένα ολοκληρωμένο πλάνο ενεργειών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο θα δημιουργεί πραγματική υπεραξία στα δεδομένα εντός του ηλεκτρονικού καταστήματος. Στην FDN GROUP δημιουργούμε ολοκληρωμένα στρατηγικά πλάνα προς αυτή την κατεύθυνση. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.  
 

Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.