Metrics για να παρακολουθείς το engagement στην ιστοσελίδα σου

Καθημερινά καθώς αυξάνεται ο αγοραστικός ανταγωνισμός, η βελτιστοποίηση της διαδικτυακής παρουσίας αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για την επιτυχία της κάθε επιχείρησης.
━

Για να επιτύχουμε όμως τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του χρήστη και να τον κρατήσουμε στην ιστοσελίδα ή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα πρέπει να μπορούμε να διαβάσουμε σωστά τη συμπεριφορά του έτσι ώστε να διορθώσουμε τα λάθη μας.

Στο άρθρο αυτό σας παρουσιάζουμε 5 metrics, τα οποία θα πρέπει να παρακολουθείς για να γνωρίζεις με σιγουριά ποιες θα πρέπει να είναι οι επόμενες κινήσεις σου.


#1 Μέσος χρόνος πλοήγησης



Ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία για την εμπειρία του χρήστη σε μία ιστοσελίδα ή σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ο μέσος χρόνος πλοήγησης. Το στατιστικό αυτό δεν έχει μία απόλυτη τιμή, η οποία να είναι γενικά ικανοποιητική αλλά προσαρμόζεται ανάλογα με το είδος της σελίδας, το περιεχόμενο και τον ανταγωνισμό. Συνήθως, ένας μέσος χρόνος πλοήγησης άνω του 1,5 λεπτού αρχίζει να θεωρείται καλός. Καλύτερα συμπεράσματα μπορούν να εξαχθούν όταν συγκρίνονται επί μέρους σελίδες περιεχομένου έτσι ώστε να διαπιστωθεί η πιο αδύναμη και να υπάρξουν οι κατάλληλες διορθώσεις. Για παράδειγμα διάφορες κατηγορίες σε eshop προϊόντων.


#2 Βάθος σκρολαρίσματος



Ένα ακόμη στοιχείο που συμβάλλει στην κατανόηση της συμπεριφοράς του καταναλωτή είναι το βάθος του σκρολαρίσματος που κάνει σε μία σελίδα. Αυτό το στατιστικό είναι πιο σημαντικό για σελίδες που περιέχουν πολύ κείμενο και εικόνες όπως είναι άρθρα blog κλπ.


#3 Πλήθος κλικς σε κάθε πλοήγηση
 


Τα πόσα κλικ κάνει ένας χρήστης σε μία ιστοσελίδα είναι επίσης σημαντικό στατιστικό στοιχείο προς αξιολόγηση καθώς στις περισσότερες περιπτώσεις ένα eshop ή μία ιστοσελίδα που προκαλεί ενδιαφέρον τον οδηγεί σε περισσότερα κλικς.


#4 Εγγραφή σε Φόρμες



Στις περισσότερες ιστοσελίδες και eshop υπάρχουν φόρμες για επικοινωνία, φόρμες για εγγραφή στο newsletter και φόρμες για ebooks. Ο ρυθμός και ο βαθμός στον οποίο συμπληρώνονται δείχνουν ότι οι χρήστες εμπλέκονται ενεργά με την ιστοσελίδα και παρέχουν στοιχεία προκειμένου να υπάρξει και μελλοντική επικοινωνία.


#5 Ποσοστό εγκατάλειψης



Το ποσοστό εγκατάλειψης που εμφανίζεται στα analytics είναι το ποσοστό των χρηστών που φεύγουν από την ιστοσελίδα χωρίς να έχουν κάνει κλικ προκειμένου να μεταβούν σε κάποια άλλη ενότητα ή περιεχόμενο της ιστοσελίδας. Το ποσοστό αυτό θέλουμε να είναι όσο το δυνατόν πιο μικρό γίνεται. Συνήθως και ανάλογα με το αντικείμενο είμαστε ευχαριστημένοι όταν το ποσοστό αυτό είναι μικρότερο από 40%. Για να βελτιώσουμε αυτό το ποσοστό θα πρέπει να ρυθμίσουμε το περιεχόμενο έτσι ώστε και να είναι ενδιαφέρον αλλά και να δίνει στον χρήστη επιλογές για επόμενες κινήσεις.
 
Η έμπειρη ομάδα μας είναι εδώ για να βοηθήσει να βελτιστοποιήσεις την επιχείρηση σου στο χώρο του διαδικτύου, αποκτώντας νέους πελάτες και οδηγώντας την επιχείρησή σου σε ακόμη περισσότερες πωλήσεις.


━


 

Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.